Customer Care

Home >Customer Care Lion Parcel

181x dilihat

Customer Care

Pelayanan Pelanggan
Lion Parcel
Image

Deskripsi Pekerjaan

Requirements :
  1. Usia Maks. 27 tahun.
  2. Pendidikan Min. D3, IPK 3.00
  3. Memiliki pengalaman 1 tahun di bidang customer care
  4. Memiliki komunikasi yang baik
  5. Persuasif dan sabar dalam menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan
  6. Etiket bertelepon dan keterampilan mendengarkan dengan penuh perhatian
  7. Proaktif, multi-tasking, dan responsif
  8. Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
  9. Dapat bekerja di bawah tekanan.
  10. Bersedia bekerja secara shifting
  11. Penempatan di Kedoya, Jakarta Barat
Responsibilities : 
 
  1. Menangani pertanyaan dari pelanggan terkait produk dan layanan melalui telfon, chat, email, social media.
  2. Mengatasi masalah produk dan layanan dengan memberikan klarifikasi keluhan pelanggan, menentukan penyebab masalah, mempercepat koreksi atau menindaklanjuti untuk menyelesaikan masalah. 
  3. Membuat laporan berdasarkan hasil tidaklanjut yang sudah di lakukan.
  4. Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan mitra.
  5. Mampu berkoordinasi terkait permasalah dengan mitra dan divisi terkait.
  6. Memberikan umpan balik kepada tim untuk meningkatkan kinerja tim.

Tanggal ditayangkan: 17 September 2020, ditutup tanggal 17 October 2020

Lamar via jobstreet.co.id

 Laporkan lowongan ini!


Informasi Lowongan

Bidang pekerjaan
customer care

Lokasi
Jl. Agave Raya No.50 Kedoya Selatan - Kebun Jeruk Jakarta Barat

Pengalaman
Min 1 tahun (Pegawai (non-manajemen & non-supervisor))

Lamar via jobstreet.co.id

 Laporkan lowongan ini!

Tentang Perusahaan

Lion Parcel

LION PARCEL adalah perusahaan jasa pengiriman door to door service dibawah management Lion Air Group yang telah berdiri sejak 2013 dan telah memiliki lebih dari 4000 jaringan penjualan di seluruh Indonesia. Didukung dengan system teknologi terbaru, memberikan service pelayanan terbaik sesuai dengan kebutuhan pelanggan saat ini. Dengan moto Aman, Murah, Cepat, dan menggunakan Armada Sendiri, menjadikan LION PARCEL sebagai perusahaan jasa pengiriman terbaik di Indonesia

Industri

Transportasi/Logistik

Ukuran Perusahaan

201 - 500 pekerja

Proses Lamaran

Lebih dari 2 minggu

Waktu Kerja

Waktu regular, Senin - Jumat

Pakaian Kerja

Bisnis (contoh: Kemeja)

Tunjangan

Kesehatan

Bahasa

Bahasa Indonesia

Mengapa memilih Kami?

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset berharga kami dan bahwa setiap orang di perusahaan kami adalah pemain kunci dalam membantu perusahaan untuk mencapai puncak kesuksesan. Kami mencari professional yang termotivasi, dinamis, bertanggung jawab dan disiplin bersedia untuk maju dan bergabung dengan kami dan menjadi salah satu tim hebat kami.
 
Kami tidak pemah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen. Kami  tidak pernah bekerja sama dengan travel agent I biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.  Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan.  Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada  slapapun.  Jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut dapat langsung menghubungi kami

Cari lowongan yang lain?