1. Mendapatkan jadwal kapal dari pelayaran.

2. Merekap jadwal pelayaran dan mendistribusikan kepada pelanggan.

3. Menerima pesanan pengiriman dari pelanggan.

4. Melakukan booking slot di kapal kepada pelayaran.

5. Mengelola teknis pemuatan barang pelanggan.

6. Berkomunikasi dengan pelanggan untuk koordinasi pemuatan barang.

7. Menyelesaikan permasalahan pelanggan berkaitan dengan pengiriman.

8. Menerima komplain dari pelanggan, menjelaskan permasalahan dan meneruskannya kepada manajemen sebagai masukan.

9. Mencatat, merekam dan menyimpan data order pengiriman.

10. Membuat laporan berkala kepada manajemen perusahaan.

11. Pekerjaan lain yang berkaitan dengan pengiriman barang pelanggan.