HEAD QUALITY CONTROL

Home >HEAD QUALITY CONTROL PT Jawa Indo Logistik

272x dilihat

HEAD QUALITY CONTROL

Penjaminan Kualitas / QA
PT Jawa Indo Logistik
Image

Deskripsi Pekerjaan

FUNGSI UTAMA JABATAN
 
Mampu memimpin tim customer experience dan mengatur pembagian customer experience dan admin Customer experience sesuai area
 
TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB
  • Mampu memimpin timnya dan memastikan setiap handling problem dengan benar ke seluruh TH
  • Memastikan seluruh tim untuk mengumpulkan data, foto customer dan barang paket secara sistematis dan lengkap
  • Menerima laporan problem handling dan mampu menanggapi permasalahan secara tepat dan tanggap serta memastikan kesalahan di lapangan supaya tidak terjadi berulang-ulang
  • Berkoordinasi dengan tim trainer untuk memastikan SOP berjalan di seluruh TH
  • Membuat daily dashboard tentang jumlah barang yang di proses pada hari tsb
  • Mampu bekerja secara cepat, tanggap dan responsive terhadap penangganan barang-barang yang bermasalah
  • Membuat laporan secara berkala mengenai backlog dan mampu menyelesaikan kendala dalam waktu cepat
  • Cepat dan cakap dalam menanggapi keluhan customer
  • Membuat laporan ke Management/GM untuk semua aktivitas operasional customer experience
  • Memahami jalur pendistribusian pengiriman dari MH luar ke MH Jawa Timur sampai dengan ke customer penerima
  • Menganalisa kondisi complain dari semua customer dan dari semua TH dan mampu menyelesaikan sesuai SOP
  • Mampu berkoordinasi dengan bagian operasional untuk pengontrolan pengiriman dan paket bermasalah tiap TH
 
KUALIFIKASI:
  • Usia maksimal 38 tahun
  • Pendidikan mininmal S1 dibidang Bisnis/Keuangan/akuntansi/setara
  • Berpengalaman dibidang logistic atau jasa pengiriman selama 3 tahun atau lebih
  • Sabar dan memiliki etika yang baik dalam bekerja
  • Berpengalaman membawahi minimal 10 orang
  • Mempunyai sim A
  • Mampu mengoperasikan computer terutama excel
  • Mampu bekerja dibawah tekanan
  • Memiliki kecakapan menganalisa data secara logis dan baik
  • Bersedia dinas diluar kota
  • Bersedia berkantor di Surabaya

Tanggal ditayangkan: 30 July 2020, ditutup tanggal 29 August 2020

Lamar via jobstreet.co.id

 Laporkan lowongan ini!


Informasi Lowongan

Bidang pekerjaan
head quality control

Lokasi
Surabaya

Pengalaman
Min 3 tahun (Manajer/Asisten Manajer)

Lamar via jobstreet.co.id

 Laporkan lowongan ini!

Tentang Perusahaan

PT Jawa Indo Logistik

Dengan berkembang pesatnya dunia bisnis, kami mengundang individu - individu yang berkualitas untuk dapat bergabung dan maju bersama perusahaan kami.
Kami tidak pemah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen. Kami tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen. 
Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan. 
Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada  siapapun.  Jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut dapat langsung menghubungi kami
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Industri

Transportasi/Logistik

Ukuran Perusahaan

Tidak spesifik

Proses Lamaran

3 hari Cepat

Waktu Kerja

Waktu regular, Senin - Jumat

Pakaian Kerja

Kasual (contoh: Kaos)

Tunjangan

Kesehatan

Bahasa

Bahasa Indonesia

Mengapa memilih Kami?

PopBox Lockers will eliminate missed deliveries, long waiting time, extra effort to return parcel, closing times and the need to queue at depots. PopBox Lockers allows you to send, collect and return a parcel at a time and place convenient for you. PopBox is a new concept of to send, receive and return parcels.Our system allows convenience and flexibility to businesses and consumers by increasing effectivity and lowering costs.

Cari lowongan yang lain?