IT Helpdesk Aplication

Home >IT Helpdesk Aplication PT Integrasi Logistik Cipta Solusi

195x dilihat

IT Helpdesk Aplication

Teknik, Komputer
PT Integrasi Logistik Cipta Solusi
Image

Deskripsi Pekerjaan

Job Description :

  1.     Melakukan operasional helpdesk, service quality dan assurance sesuai standar Perusahaan.
  2.     Melakukan koordinasi dengan tim operation dan maintenance serta call center dalam penanganan gangguan, dan troubleshoot terhadap semua incident mulai dari aplikasi, database, middleware platform, server, storage, network dan device.
  3.     Membuat dan mendokumentasikan seluruh laporan kegiatan helpdesk, service quality dan assurance.
  4.     Melakukan identifikasi dan analisa aktifitas helpdesk, service quality dan assurance.
  5.     Mengimplementasikan sistem kebijakan mutu, termasuk sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (SMK3) dalam rangka menciptakan kondisi kerja yang optimal.
  6.     Menindaklanjuti hasil evaluasi pencapaian rencana dan target kerja bulanan dari Atasan Langsung, dengan tujuan perbaikan berkelanjutan.



Persyaratan

Job Spesification :

  1.     Pendidikan S1, 2 hingga 5 tahun
  2.     Sikap tenang
  3.     Pengalaman dengan sistem operasi server Windows dan Linux
  4.     Kemampuan untuk mendiagnosis kesalahan
  5.     Menguraikan log aplikasi dan sistem
  6.     Menunjukkan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim
  7.     Kemampuan untuk bekerja dari jarak jauh sebagai bagian dari mengikuti tim pendukung matahari
  8.     Pengalaman mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dalam aplikasi web throughput tinggi dan layanan jaringan.
  9.     Kemampuan untuk mengelola prioritas dan penjadwalan tugas dengan arah minimal.
  10.     Keahlian komunikasi tertulis dan verbal yang kuat termasuk kemampuan menulis secara ringkas untuk dokumentasi

Tanggal ditayangkan: 06 January 2020

Lamar via karir.com

 Laporkan lowongan ini!


Informasi Lowongan

Bidang pekerjaan
Teknik, Komputer

Lokasi
Jakarta Utara

Gaji
Gaji Kompetitif

Pengalaman
3 tahun

Lamar via karir.com

 Laporkan lowongan ini!

Tentang Perusahaan

PT Integrasi Logistik Cipta Solusi

PT Integrasi Logistik Cipta Solusi
https://www.ilcs.co.id/

PT. Integrasi Logistk Cipta Solusi (ILCS), didirikan oleh PT Pelindo II (Persero) atau Indonesia Port Corporation (IPC) dan PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM), 2 BUMN terkemuka di industri kepelabuhanan dan telekomunikasi. ILCS (Indonesia Logistics Community Service) menawarkan total solusi ICT kepada komunitas logistik.

Mulai dari pertukaran dokumen elektronis dan informasi, integrasi sistem logistik, menyediakan sistem untuk kegiatan operasional di unit-unit pelabuhan seperti terminal, gudang, dan kapal, serta menyediakan sistem informasi e-payment dan e-billing untuk jasa kepelabuhanan. Juga penyediaan infrastruktur IT (network & device), aplikasi logistik yang terintegrasi, jasa konsultasi penerapan ICT (Consulting & Design) hingga melakukan Developing, Integration, dan Manage Service/Operation.

ILCS didedikasikan untuk meningkatkan daya saing industri logistik Indonesia untuk sejajar dengan negara maju.

Cari lowongan yang lain?