Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi:
 
  • Umur 25 - 40 tahun
  • Minimal pendidikan D3
  • Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service di bidang cargo / courier express
  • Mampu mengoperasikan komputer (MS Office & Internet)
  • Motivasi diri, pemikiran kreatif dan keterampilan komunikasi yang baik
  • Memiliki spirit pelayanan yang sangat baik terhadap Customer
  • mempunyai hubungan yang baik dengan maskapai penerbangan / shipping company.
  • Dapat bekerja dibawah tekanan
  • Keterampilan interpersonal yang baik, pembelajar yang cepat dan sikap positif
  • Lokasi Kerja Teluk Naga, Tangerang.
 
Tanggung Jawab:
 
  • Menangani permintaan customer
  • Memberikan solusi yang cepat dan excellent ke customer
  • Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan customer
  • Terorganisir dengan baik  cakap dan terlatih  menangani masalah yang rumit
  • Merekomendasikan produk atau layanan potensial kepada management dengan mengumpulkan customer
  • Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan; menentukan penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik
  • Bisa mengambil keputusan dan pemecahan masalah yang baik
  • Menarik calong pelanggan dengan menjawab pertanyaan produk dan layanan; menyarankan informasi tentang produk dan layanan lain.
 

Tanggal ditayangkan: 10 July 2020, ditutup tanggal 09 August 2020